Hauseigene Produktexperten: Warum wir bei Toppy so viel Wert auf Beratung legen

Toppy ist vor mehr als 10 Jahren als Online-Shop aus einem physischen Schwimmbadbau-Familienbetrieb hervorgegangen. Dort wurde uns schon früh beigebracht, wie wichtig es ist, Kunden gut zu beraten, insbesondere bei komplexen Produkten. Diese Erfahrung hat uns geprägt und spiegelt sich auch heute noch in der DNA von Toppy wider. Bei uns steht der Kunde an erster Stelle und unsere Experten beantworten alle Fragen, die Sie haben. Denn Produkte zu verkaufen, ist ein Kinderspiel (Produkt, Preis, Bild), aber die richtigen Produkte, die Sie als Kunden glücklich machen, weil sie genau das sind, was Sie brauchen. Das ist es, was Toppy auszeichnet. In diesem Artikel geben wir Ihnen einen kleinen Einblick, wie diese Kompetenz bei Toppy spürbar und greifbar ist und was genau Sie davon haben können.

Eine Website mit Entscheidungshilfen und Ratschlägen

Die Auswahl in unserem Webshop ist riesig und die richtige Wahl zu treffen kann manchmal furchtbar kompliziert sein. Deshalb finden Sie bei Toppy die nützlichsten Entscheidungshilfen und Ratschläge für die komplexesten Produkte. Sie helfen Ihnen, die richtige Wahl zu treffen. Diese Entscheidungshilfen und Ratschläge wurden mit der Hilfe unserer Produktexperten entwickelt. Sie wissen am besten, wie man schwierige Informationen verständlich macht und welche Fragen am wichtigsten sind. Auf diese Weise helfen wir Ihnen, das perfekte Produkt zu finden.

Klare Beschreibungen und eigene Produktfotos

Wenn Sie als Online-Shop ein neues Produkt hinzufügen, werden Sie oft mit einem festen Satz an Informationen versorgt. Bei Toppy gehen wir über die standardmäßig gelieferten Produktfotos und -beschreibungen hinaus. Wir fotografieren viele unserer Produkte selbst, damit Sie ein ehrliches und echtes Bild erhalten und wissen, was Sie kaufen. Wir stellen zusätzliche Fotos von Details zur Verfügung und schreiben ausführliche und ehrliche Produktbeschreibungen, die auf unseren eigenen Testerfahrungen und denen unserer Kunden basieren. Auf diese Weise wissen Sie genau, was Sie in Ihr Haus bzw. Ihren Garten bringen, und erleben keine Überraschungen mehr.

Persönliche Empfehlungen für Ihre spezifische Situation

Kein Kunde und keine Situation ist wie die andere. Deshalb sprechen wir bei Toppy gerne persönliche Empfehlungen aus. Sind Sie unsicher, welches Produkt für Ihren Garten, Whirlpool, Pool oder Teich am besten geeignet ist? Dann können Sie sich an uns wenden, um eine maßgeschneiderte Beratung zu erhalten. Diese Beratungsfragen richten sich an unsere Produktexperten. Sie verfügen über ein umfangreiches Wissen über unser Sortiment und beraten Sie gerne bei der Auswahl der besten Produkte für Ihre Situation. So können Sie sicher sein, dass Sie das richtige Produkt erhalten.

Hilfe nach dem Kauf ist nur ein Teil des Deals!

Ein weiterer Vorteil für Sie, Produktexperten im Haus zu haben. Sie können sich auch nach dem Kauf mit Fragen an uns wenden. Ob Sie Ratschläge für die Installation einer Poolpumpe benötigen, die Bedienungsanleitung Ihres Produkts nicht verstehen oder grünes Wasser in Ihrem Pool haben: Unsere Experten helfen Ihnen und geben Ihnen die richtigen Tipps und Informationen. Wenn Sie also bei Toppy kaufen, erwerben Sie nicht nur das Produkt, sondern auch Wissen und Unterstützung. Das ist ein Service, den Sie in den großen/ausländischen Kaufhäusern nicht bekommen!

Warum unsere kundenorientierte Hilfe einen Unterschied macht

Neben den genannten Vorteilen tun wir alles, um Ihnen zu helfen, die beste Wahl zu treffen. Bei Toppy bekommen Sie nicht nur Produkte, sondern auch die Gewissheit, dass Ihnen immer gut geholfen wird. Ob Sie die umfangreichen Entscheidungshilfen nutzen, unsere Empfehlungen lesen oder sich von Experten beraten lassen: Wir sorgen dafür, dass Sie beruhigt den richtigen Kauf tätigen und wissen, dass Sie noch lange nach dem Kauf von unserem Know-how profitieren können.