Poolroboter kaputt?
Ist Ihr Poolroboter kaputt? Oder funktioniert der Roboter nicht mehr richtig? Sie wollen den Roboter noch nicht abschreiben, ihn aber einmal überprüfen lassen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir und unsere Lieferanten verfügen über eigene Spezialisten, die fast alle Poolroboter überprüfen und gegebenenfalls reparieren.
Innerhalb der Garantiezeit
Befinden Sie sich noch innerhalb der Garantiezeit? Dann sind die Inspektion und die Reparatur in der Regel völlig kostenlos. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder Telefon. Wir werden das Verfahren dann mit Ihnen persönlich abwickeln. Vorausgesetzt natürlich, Sie haben den Roboter bei uns gekauft. Andernfalls wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie Ihren Roboter gekauft haben, um die Garantieabwicklung zu klären.
Außerhalb der Garantie
Ist die Garantie abgelaufen (unabhängig davon, wo Sie den Roboter gekauft haben)? Dann leisten Sie eine kleine Anzahlung. Die von Ihnen geleistete Einzahlung wird jedoch letztendlich als Rabattbetrag abgerechnet. Wenn der Roboter repariert werden kann, wird dieser Betrag von den gesamten Reparaturkosten abgezogen. Sollten Sie einen neuen Roboter kaufen müssen, ziehen wir die Anzahlung als Rabatt von Ihrem neuen Kauf ab. Lesen Sie im Folgenden, wie der Reparaturservice funktioniert und welche Schritte zu unternehmen sind.
Wie funktioniert das?
Sie haben einen defekten Roboter und möchten, dass wir ihn überprüfen. Für eine reibungslose Handhabung sind die folgenden Schritte zu beachten:
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Angebot anfordern".
- Geben Sie Ihre Daten in die Eingabefelder ein und beschreiben Sie die Situation + Modell/Typ des Poolroboters im Eingabefeld "Ihre Frage". Klicken Sie schließlich auf die Schaltfläche "Angebot anfordern".
- Sie erhalten so schnell wie möglich eine Rücksende-E-Mail von unserem Produktexperten, in der Sie einen Link zur Vereinbarung eines Abholtermins finden; bitte drucken Sie die E-Mail (mit Rücksendecode) aus und kleben Sie sie auf den Poolroboter
- Wir sorgen dafür, dass der Roboter am gewünschten Tag bei Ihnen abgeholt wird (Sie können den Roboter auch selbst anliefern)
- Wir überprüfen den Roboter vollständig; es kann sein, dass er an den Lieferanten zurückgeschickt werden muss, was etwas länger dauern kann.
- Sollte der Roboter reparabel sein, werden wir Sie immer zuerst kontaktieren, bevor wir mit der Reparatur beginnen (der Betrag, den Sie für die Überprüfung bezahlt haben, wird von dem möglichen Reparaturbetrag abgezogen); auf diese Weise wissen Sie immer, woran Sie sind
Der Kostenvoranschlag für eine eventuelle Reparatur nach dem Check-up ist daher völlig unverbindlich. Der Prozess des Poolroboter-Reparaturservice (Inspektion und eventuelle Reparatur) dauert nach Erhalt des Roboters 2 bis 6 Wochen.
Roboter senden/liefern
Schicken Sie den Roboter selbst oder wollen Sie ihn mitbringen? Versenden oder liefern Sie den Roboter einschließlich des Transformators immer ohne den dazugehörigen Transportwagen. Nur der Roboter (mit Kabel) und der Transformator. Kümmern Sie sich immer um beides.
Sie lassen es nicht reparieren?
Würden Sie den Roboter am Ende lieber nicht reparieren lassen? Dann können Sie wählen, ob Sie den Roboter zerstören lassen oder ob wir Ihnen den Poolroboter zurückschicken sollen. Beide Fälle sind in diesem Dienst enthalten.
Sollten Sie sich dann entscheiden, anstelle einer Reparatur einen neuen Poolroboter bei uns zu bestellen? Dann wird die von Ihnen geleistete Anzahlung für diesen Service als Rabatt beim Kauf eines neuen Roboters Ihrer Wahl abgezogen.
Poolroboter kaputt?
Ist Ihr Poolroboter kaputt? Oder funktioniert der Roboter nicht mehr richtig? Sie wollen den Roboter noch nicht abschreiben, ihn aber einmal überprüfen lassen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir und unsere Lieferanten verfügen über eigene Spezialisten, die fast alle Poolroboter überprüfen und gegebenenfalls reparieren.
Innerhalb der Garantiezeit
Befinden Sie sich noch innerhalb der Garantiezeit? Dann sind die Inspektion und die Reparatur in der Regel völlig kostenlos. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder Telefon. Wir werden das Verfahren dann mit Ihnen persönlich abwickeln. Vorausgesetzt natürlich, Sie haben den Roboter bei uns gekauft. Andernfalls wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie Ihren Roboter gekauft haben, um die Garantieabwicklung zu klären.
Außerhalb der Garantie
Ist die Garantie abgelaufen (unabhängig davon, wo Sie den Roboter gekauft haben)? Dann leisten Sie eine kleine Anzahlung. Die von Ihnen geleistete Einzahlung wird jedoch letztendlich als Rabattbetrag abgerechnet. Wenn der Roboter repariert werden kann, wird dieser Betrag von den gesamten Reparaturkosten abgezogen. Sollten Sie einen neuen Roboter kaufen müssen, ziehen wir die Anzahlung als Rabatt von Ihrem neuen Kauf ab. Lesen Sie im Folgenden, wie der Reparaturservice funktioniert und welche Schritte zu unternehmen sind.
Wie funktioniert das?
Sie haben einen defekten Roboter und möchten, dass wir ihn überprüfen. Für eine reibungslose Handhabung sind die folgenden Schritte zu beachten:
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Angebot anfordern".
- Geben Sie Ihre Daten in die Eingabefelder ein und beschreiben Sie die Situation + Modell/Typ des Poolroboters im Eingabefeld "Ihre Frage". Klicken Sie schließlich auf die Schaltfläche "Angebot anfordern".
- Sie erhalten so schnell wie möglich eine Rücksende-E-Mail von unserem Produktexperten, in der Sie einen Link zur Vereinbarung eines Abholtermins finden; bitte drucken Sie die E-Mail (mit Rücksendecode) aus und kleben Sie sie auf den Poolroboter
- Wir sorgen dafür, dass der Roboter am gewünschten Tag bei Ihnen abgeholt wird (Sie können den Roboter auch selbst anliefern)
- Wir überprüfen den Roboter vollständig; es kann sein, dass er an den Lieferanten zurückgeschickt werden muss, was etwas länger dauern kann.
- Sollte der Roboter reparabel sein, werden wir Sie immer zuerst kontaktieren, bevor wir mit der Reparatur beginnen (der Betrag, den Sie für die Überprüfung bezahlt haben, wird von dem möglichen Reparaturbetrag abgezogen); auf diese Weise wissen Sie immer, woran Sie sind
Der Kostenvoranschlag für eine eventuelle Reparatur nach dem Check-up ist daher völlig unverbindlich. Der Prozess des Poolroboter-Reparaturservice (Inspektion und eventuelle Reparatur) dauert nach Erhalt des Roboters 2 bis 6 Wochen.
Roboter senden/liefern
Schicken Sie den Roboter selbst oder wollen Sie ihn mitbringen? Versenden oder liefern Sie den Roboter einschließlich des Transformators immer ohne den dazugehörigen Transportwagen. Nur der Roboter (mit Kabel) und der Transformator. Kümmern Sie sich immer um beides.
Sie lassen es nicht reparieren?
Würden Sie den Roboter am Ende lieber nicht reparieren lassen? Dann können Sie wählen, ob Sie den Roboter zerstören lassen oder ob wir Ihnen den Poolroboter zurückschicken sollen. Beide Fälle sind in diesem Dienst enthalten.
Sollten Sie sich dann entscheiden, anstelle einer Reparatur einen neuen Poolroboter bei uns zu bestellen? Dann wird die von Ihnen geleistete Anzahlung für diesen Service als Rabatt beim Kauf eines neuen Roboters Ihrer Wahl abgezogen.
